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软实力是一种不可见的实力，不可捉摸的实力，企业软实力是相对硬实力而言的非物化要素。对于人力资源外包公司也是同样的道理，企业软实力是整合和使用硬实力的能力，是人力资源外包公司发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。
人力资源外包是由国外引进而来，对于人力资源外包服务，光有技术型的管理者，是不足够的，还要有领导力。要成为一个有效的管理者，做一个冷酷严格的逻辑主义者是不够的，还应该是人文主义者。而人文精神、人文主义和人文主义者这些词并没有一致认同的严格的定义，我们要作一个富有人文精神的管理者也没有那么严密的规范可以依循。但这方面的造诣才是我们的软实力的来源。在人力资服务外包行业，公司创造财富，需要不断的提高公司层面的软实力，为客户创造更高的价值，而不仅仅是买卖人口；个人创造财富，也需要不断提高个人层面的软实力，需要提高软实力为客户传递公司的价值；作为管理者，需要成为逻辑主义者和人文主义者，提高工作效率的同时，也能为员工提供有尊严的工作环境和收入。
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